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Pour joindre la DARSSS - Ligne générale
LUNDI AU VENDREDI DE 8h30 à 16h30 : 514 282-4242
HORS DES HEURES D’OUVERTURE : 1-866-556-1777
Direction des assurances du réseau de la santé et des services sociaux
SigmaSanté
505, boul. De Maisonneuve Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3A 3C2
Téléphone : 514 282-4242
Télécopieur : 514 282-4265
Consultez le répertoire du personnel de la DARSSS
Pour la transmission des avis de sinistre dans le cours normal des affaires
Consulter la section Réclamations et indemnisation de l'Espace client du site Web de la DARSSS et remplir le formulaire Web approprié. En cas d'impossibilité par le Web, transmettre l'avis de sinistre par courriel à avis.reclamations.darsss@ssss.gouv.qc.ca ou par télécopieur au 514 282-4265.
Pour transmettre une réclamation des ressources (RI/RTF) qui sont visées par la Loi sur la représentation des ressources de type familial et de certaines ressources intermédiaires, téléphonez au 514 282-4274 ou au 1 800 990-4861 (ligne sans frais).
Nouvel utilisateur
Si vous ne détenez pas de code d’accès à l’espace sécurisé du site Web de la DARSSS, veuillez vous adresser à la direction générale de votre établissement qui est en mesure d’accorder l’accès à d’autres utilisateurs.
Problème de connexion à notre site ou d'accès à l'Espace client
Pour tout problème de connexion ou d'accès à notre site, prière de communiquer avec Mme Céline Boivin en composant le 514.282-4259 ou par courriel à siteweb.darsss@ssss.gouv.qc.ca .
Service Gestion des réclamations
Pour la transmission d'une réclamation ou d'information concernant une réclamation existante, communiquez avec le Service d'assistance à l'indemnisation en composant le 514.282-4274.
Service Espace client - Assurance et gestion des risques assurables
Responsabilité
Responsabilité civile, professionnelle et administrateurs/dirigeants
- Activités des fondations
Risques spéciaux
- Projets de recherche
- Risques hors Canada
- Enseignement (stagiaires, médecins résidents et moniteurs cliniques)
- Sages-femmes
- Projets réalisés en partenariat public privé
Autres protections d'assurance
- Dommages aux biens et bris des machines
- Programme d'Indemnisation des vaccins
- Automobile
- Détournement, disparition, destruction
- Responsabilité civile aéronautique et responsabilité aéronefs des non-propriétaires
- Ressources visées par la Loi sur la représentation des ressources (RTF)
- Ressources non visées par la Loi sur la représentation des ressources (RI)
- Aides visuelles
- Décès, mutilation, accident (DMA)
- L'ajout ou le retrait d'emplacements au programme d'Inspection légale des appareils sous pression
- Les projets de réparation, transformation ou agrandissement de bâtiments existants ou la construction de nouveaux bâtiments;
- Les assurés participants et autres assurés aux protections.
Communiquez avec Mme Chantal Rioux, conseillère en assurance, au 514.282-4263 ou par courriel à chantal.rioux.darsss@ssss.gouv.qc.ca ou avec Mme Danielle Séguin, technicienne en assurance, au 514.282-4256 ou par courriel à danielle.seguin.darsss@ssss.gouv.qc.ca .
Conseils généraux en gestion des risques assurables
Communiquez avec Me André Lamarche, adjoint à la directrice et chef de service Expérience client, au 514 282-4204 ou par courriel à andre.lamarche.darsss@ssss.gouv.qc.ca .
Vous pouvez aussi communiquer avec nous à l'adresse générale du service assurance et gestion des risques assurables : faq.darsss@ssss.gouv.qc.ca .
Services administratifs
Question relative à la facturation, au calcul de la franchise pour la protection dommages aux biens et à la liste annuelle de réclamations, etc., communiquez avec Mme Marilynn Groulx, analyste en mesure de risques et actuariat, au 514 282-4234 ou par courriel à marilynn.groulx.darsss@ssss.gouv.qc.ca .
Pour toute autre question
Communiquez avec Mme Carole Poitras, conseillère-cadre, services administratifs
Téléphone : 514 282-4234 - Courriel : carole.poitras.darsss@ssss.gouv.qc.ca